Formulário de Diagnóstico Ambiental e Solicitação de Solução de PRoJeToS

 

Projeto Filtrar

filtrar.o.meio.ambiente@gmail.com

Objetivo do formulário

Este formulário identifica a necessidade ambiental do interessado, permite uma triagem técnica inicial e reúne informações suficientes para que o Projeto Filtrar prepare uma orientação, visita técnica ou proposta comercial adequada à demanda e ao orçamento disponível.

Conte-nos qual desafio ambiental sua organização precisa resolver. O Projeto Filtrar analisará sua demanda, o nível de urgência e o orçamento disponível para indicar uma solução ambiental sob medida.

1. Identificação do solicitante

1. Nome completo

2. Cargo ou função

3. Nome da empresa, organização ou propriedade

4. Tipo de organização

•Empresa comercial

•Indústria

•Condomínio residencial

•Condomínio empresarial

•Órgão público ou prefeitura

•Produtor rural ou propriedade agrícola

•Construtora ou incorporadora

•Instituição de ensino

•Hospital ou clínica

•Transportadora ou empresa de logística

•Cooperativa ou associação

•Organização do terceiro setor

•Pessoa física

•Outro: ________

5. CNPJ ou CPF

6. E-mail corporativo ou principal

7. Telefone ou WhatsApp

8. Melhor canal para contato

•WhatsApp

•Ligação telefônica

•E-mail

•Reunião on-line

•Visita presencial

9. Melhor período para contato

•Manhã

•Tarde

•Noite

•Horário comercial, sem preferência

2. Local e características da operação

10. Cidade e estado onde a solução será implantada

11. Endereço ou localização aproximada

12. Área aproximada do local

13. Quantidade de pessoas envolvidas na operação

•Até 10

•11 a 50

•51 a 200

•201 a 500

•Mais de 500

14. Descreva brevemente a atividade realizada no local

15. A solução deverá atender a uma unidade ou a várias unidades?

•Uma unidade

•Duas a cinco unidades

•Mais de cinco unidades

3. Identificação da necessidade ambiental

16. Qual é o principal desafio ou necessidade ambiental?

•Gestão, separação ou destinação de resíduos

•Reciclagem e reaproveitamento de materiais

•Coleta, armazenamento ou transporte de resíduos

•Tratamento de água

•Tratamento de efluentes

•Redução do consumo de água

•Controle de emissões atmosféricas

•Redução de poeira, fumaça, odor ou partículas

•Eficiência energética

•Geração de energia renovável

•Recuperação ou proteção de área degradada

•Licenciamento ou adequação ambiental

•Monitoramento e medição de indicadores ambientais

•Inventário de emissões ou carbono

•Educação e treinamento ambiental

•Auditoria, conformidade ou preparação para fiscalização

•Equipamento ou sistema ambiental específico

•Ainda não sei identificar a solução

•Outro: ________

17. Explique o problema, objetivo ou oportunidade que motivou este contato

18. Quando essa necessidade começou?

•Recentemente, há menos de 3 meses

•Entre 3 e 12 meses

•Há mais de 1 ano

•É uma necessidade recorrente

•É uma nova iniciativa planejada

19. Quais consequências o problema está gerando atualmente? Tipo: seleção múltipla | Opcional

•Aumento de custos

•Risco de multa ou autuação

•Risco à saúde e à segurança

•Reclamações da comunidade ou vizinhança

•Perda ou desperdício de materiais

•Desperdício de água ou energia

•Dificuldade para obter ou manter licença

•Imagem negativa para a organização

•Interrupção ou risco de interrupção da operação

•Ainda não identificamos consequências

•Outro: ________

20. Existe alguma exigência legal, fiscalização, prazo contratual ou urgência relacionada?

•Sim, há prazo definido

•Sim, há fiscalização ou notificação

•Sim, há exigência de cliente, auditoria ou contrato

•Não

•Não sei informar

Se a resposta for afirmativa:

20.1. Informe o prazo, a exigência ou a data relevante

4. Dados técnicos preliminares

21. Você já possui algum diagnóstico, laudo, licença, projeto ou orçamento anterior?

•Sim, posso enviar os documentos

•Sim, mas preciso localizar os documentos

•Não

•Não sei informar

22. Quais documentos ou informações estão disponíveis?

•Licença ambiental

•Auto de fiscalização ou notificação

•Laudo ou análise laboratorial

•Projeto técnico

•Inventário de resíduos

•Contas de água ou energia

•Dados de produção ou consumo

•Fotos e vídeos do local

•Orçamento de outro fornecedor

•Outro: ________

23. Informe os volumes, quantidades ou dimensões conhecidas

Exemplos: quantidade de resíduos por dia/mês, vazão de água ou efluente, consumo mensal de energia, área a recuperar, número de pontos de coleta, capacidade de produção ou quantidade de equipamentos necessários.

24. Há restrições técnicas ou operacionais que devemos considerar? Tipo:

•Espaço físico limitado

•Operação contínua, sem possibilidade de parada

•Acesso difícil ao local

•Limite de ruído, odor ou circulação

•Necessidade de instalação rápida

•Falta de equipe técnica interna

•Necessidade de treinamento dos operadores

•Necessidade de integração com sistema existente

•Restrições de energia, água ou infraestrutura

•Nenhuma restrição conhecida

•Outro: ________

25. Fotos, documentos ou referências Tipo: upload de arquivos

•Aceitar PDF, DOC, XLS, JPG, PNG e MP4

•Limite sugerido: até 10 arquivos de 10 MB cada

•Texto de apoio: “Envie fotos do local, equipamentos existentes, documentos ou exemplos da solução desejada. Não envie dados pessoais desnecessários.”

5. Solução desejada

26. O que você espera contratar neste momento? Tipo: seleção múltipla

•Diagnóstico ou avaliação técnica

•Consultoria ambiental

•Projeto e dimensionamento

•Fornecimento de equipamento

•Instalação ou implantação

•Manutenção e assistência técnica

•Monitoramento periódico

•Treinamento e educação ambiental

•Operação terceirizada

•Adequação documental ou regulatória

•Ainda não sei; preciso de orientação

27. Você já possui uma solução ou equipamento específico em mente?

•Sim

•Não

•Tenho algumas opções, mas preciso comparar

Se “Sim” ou “Tenho algumas opções”:

27.1. Descreva a solução, equipamento, marca ou referência Tipo: resposta longa | Obrigatório quando exibido

28. Qual resultado seria considerado sucesso para você?

Exemplos: reduzir custos, atender à legislação, diminuir resíduos, economizar água, reduzir energia, melhorar indicadores ESG, obter certificação, evitar multas ou aumentar a capacidade operacional.

6. Investimento e prazo

29. Existe uma faixa de investimento prevista? Tipo:

•Até R$ 10.000

•De R$ 10.001 a R$ 50.000

•De R$ 50.001 a R$ 150.000

•De R$ 150.001 a R$ 500.000

•Acima de R$ 500.000

•Ainda não definido

•Prefiro discutir após a avaliação técnica

30. A verba está: Tipo:

•Aprovada e disponível

•Em aprovação interna

•Prevista para o próximo período

•Dependente de proposta

•Dependente de edital, financiamento ou recurso público

•Ainda não existe verba definida

31. Quando você pretende iniciar? Tipo:

•Imediatamente

•Nos próximos 30 dias

•Entre 31 e 90 dias

•Entre 3 e 6 meses

•Depois de 6 meses

•Apenas em fase de pesquisa

32. Como será o processo de decisão? Tipo: seleção única | Obrigatório

•Eu decido diretamente

•Preciso apresentar a proposta à direção

•A decisão envolve área técnica e financeira

•Depende de compras ou licitação

•Depende de sócios, conselho ou assembleia

•Ainda não sei informar

33. Há outros fornecedores ou propostas sendo avaliados? Tipo:

•Sim

•Não

•Ainda estamos pesquisando

7. Sustentabilidade e ESG

34. A organização possui metas ou compromissos ESG? Tipo:

•Sim, com metas formalizadas

•Sim, mas ainda sem metas formalizadas

•Está começando a estruturar esse tema

•Não possui atualmente

•Não sei informar

35. Quais temas ESG são prioritários? Tipo:

•Redução de resíduos

•Economia circular

•Água e efluentes

•Energia e emissões

•Mudanças climáticas e carbono

•Biodiversidade e recuperação ambiental

•Saúde e segurança

•Educação ambiental

•Inclusão social e geração de renda

•Transparência e rastreabilidade

•Conformidade e gestão de riscos

•Relatórios e indicadores ESG

36. Você precisa comprovar ou reportar os resultados? Tipo:

•Para clientes ou contratantes

•Para investidores ou instituições financeiras

•Para certificação ou auditoria

•Para órgão público ou fiscalização

•Para relatório de sustentabilidade

•Para comunicação institucional

•Não neste momento

37. Quais indicadores seriam importantes acompanhar? Tipo:

Exemplos: toneladas de resíduos desviadas de aterro, litros de água economizados, kWh reduzidos, emissões evitadas, percentual reciclado, pessoas treinadas, empregos gerados ou redução de custos.

8. Encaminhamento e consentimento

38. Qual tipo de retorno você deseja receber? Tipo:

•Orientação inicial por WhatsApp

•Reunião on-line

•Visita técnica

•Proposta comercial

•Avaliação de equipamentos

•Material explicativo sobre o tema

39. Há alguma informação adicional que gostaria de compartilhar?

40. Consentimento para contato

•Autorizo o Projeto Filtrar a utilizar os dados fornecidos para entrar em contato sobre esta solicitação, realizar a avaliação inicial e preparar uma orientação ou proposta. Estou ciente de que posso solicitar a atualização ou exclusão dos meus dados, conforme a legislação aplicável.

41. Autorização para receber conteúdos

•Desejo receber conteúdos, novidades e informações sobre soluções ambientais, sustentabilidade e ESG. Posso cancelar o recebimento a qualquer momento.

Mensagem de confirmação após o envio

Título: Solicitação recebida com sucesso.

Texto: Obrigado por compartilhar sua demanda com o Projeto Filtrar. Nossa equipe fará uma análise inicial das informações e entrará em contato pelo canal escolhido. Quando necessário, poderemos solicitar documentos complementares ou agendar uma conversa técnica.

Prazo comercial sugerido: responder em até 1 dia útil para triagem inicial e em até 3 dias úteis para definir o próximo passo, desde que as informações sejam suficientes.

Botões sugeridos:

•Falar com o Projeto Filtrar pelo WhatsApp

•Conhecer conteúdos de sustentabilidade

•Enviar outra solicitação

Regras de lógica condicional

1.Se o solicitante escolher “Outro” em qualquer lista, exibir campo de descrição.

2.Se indicar fiscalização, notificação, prazo legal ou urgência, exibir prazo/data e elevar prioridade do atendimento.

3.Se solicitar equipamento, exibir perguntas sobre aplicação, capacidade, dimensões, infraestrutura e referência desejada.

4.Se solicitar tratamento de água ou efluentes, exibir perguntas sobre origem, volume, frequência, qualidade conhecida e destino final.

5.Se solicitar resíduos, exibir perguntas sobre tipo, quantidade mensal, local de armazenamento, coleta atual e destinação atual.

6.Se solicitar eficiência energética, exibir perguntas sobre consumo médio, equipamentos de maior consumo e contas disponíveis.

7.Se solicitar licenciamento ou conformidade, exibir perguntas sobre licença atual, órgão responsável, atividade e pendências.

8.Se indicar orçamento não definido, manter a opção “solução essencial, recomendada ou completa” na etapa comercial.

9.Se indicar pessoa física, ocultar perguntas obrigatórias de CNPJ, metas ESG corporativas e processo de compras.

10.Se anexar documentos, permitir classificação do arquivo: técnico, financeiro, legal, foto, vídeo ou outro.

Classificação comercial interna

Prioridade alta

•Existe fiscalização, notificação ou prazo definido.

•A verba está aprovada e a implantação é imediata ou prevista para até 30 dias.

•Há risco operacional, ambiental ou de segurança.

•O solicitante possui autoridade ou acesso direto ao decisor.

Prioridade média

•Há problema identificado e verba em aprovação.

•A implantação está prevista entre 31 e 90 dias.

•O solicitante precisa comparar propostas ou validar tecnicamente a solução.

Prioridade baixa ou nutrição

•Pesquisa inicial sem prazo ou orçamento definido.

•Interesse em conteúdos gerais, sem demanda concreta.

•Necessidade futura ou ainda em fase de formulação.

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Roteiro de atendimento após o preenchimento

Primeiro contato

“Olá, [nome]. Aqui é [atendente] do Projeto Filtrar. Recebemos seu diagnóstico sobre [necessidade principal]. Gostaria de confirmar algumas informações e entender se o melhor próximo passo é uma orientação inicial, uma reunião técnica ou uma visita ao local.”

Quando faltarem informações

“Para dimensionarmos uma solução adequada ao seu orçamento e evitar uma proposta genérica, precisamos confirmar [informação]. Você consegue nos enviar esse dado, uma foto ou um documento de referência?”

Quando houver urgência

“Identificamos que existe [fiscalização/prazo/risco]. Vamos priorizar a triagem e confirmar hoje quais documentos e ações são necessários para definir o encaminhamento técnico.”

Quando o orçamento ainda não estiver definido

“Podemos apresentar alternativas em diferentes níveis de investimento: essencial, recomendada e completa. Assim, você consegue comparar o que é prioritário, o que pode ser implantado em etapas e quais resultados cada opção oferece.”

Indicadores para acompanhar o formulário

•Número de acessos ao formulário.

•Taxa de início e conclusão.

•Origem do lead.

•Tipo de organização.

•Necessidade ambiental mais frequente.

•Faixa de investimento predominante.

•Percentual com verba aprovada.

•Percentual com prazo inferior a 90 dias.

•Tempo médio até o primeiro contato.

•Percentual convertido em reunião ou visita.

•Percentual convertido em proposta.

•Taxa de fechamento.

•Valor médio das oportunidades.

•Tempo médio até a contratação.

•Soluções mais solicitadas.

•Resultados ambientais e ESG gerados após a implantação.